Vores PrestaShop-integration gør det muligt for dig at automatisere indsamlingen af produkt- og serviceanmeldelser, tilføje forskellige widgets og invitere dine kunder til at skrive anmeldelser. Sådan kommer du i gang.
Vi har ikke et tilgængeligt testmiljø i øjeblikket, og denne integration er ikke kompatibel med Internet Explorer.
Den PrestaShop-version, der kræves til denne Trustpilot-integration, er V1.7 og derover.
Installér integrationen
Download integrationen
Gå ind på din virksomhedskonto > Integrationer > E-commerce > PrestaShop. Klik derefter på Download zip-fil.
Installér integrationen
- Log ind på din PrestaShop-konto, og gå til Modules > Module Manager.
- Klik på Upload a module, og vælg den plugin-fil, du lige har downloadet. Når installationen er fuldført, skal du klikke på Configure.
- Vælg din Business Unit fra rullemenuen, og markér feltet for at acceptere vilkår og betingelser. Klik på Confirm.
Administrér integrationen
Når du har installeret integrationen, finder du Trustpilot-fanen under More nederst i menuen til venstre på din admin-side. Herfra kan du administrere dine indstillinger, sende anmeldelsesinvitationer og tilføje en TrustBox-widget.
Send anmeldelsesinvitationer
Konfigurér dine invitationer
En ordre fra din PrestaShop-webshop trigger automatisk en invitation til dine kunder til at skrive serviceanmeldelser på Trustpilot. Sådan konfigurerer du dine invitationer:
-
Gå til din PrestaShop admin-side, og vælg Modules > Module Manager. Klik på fanen Trustpilot i menuen til venstre under More, og vælg Invitations.
-
Konfigurér din Invitation trigger ved at vælge mellem to muligheder. Vælger du Order confirmed, bliver der sendt en invitation til dine kunder, mens deres ordrer bliver behandlet, eller Order completed, så bliver der sendt en invitation til dine kunder, når deres ordrer er færdigbehandlet.
-
Du kan også angive Sender Name, Reply-to Email, Trustpilot website, Send Delay, Language of email template og email template.
-
Klik til sidst på Save changes.
Inkludér produktanmeldelsesinvitationer
Hvis du indsamler produktanmeldelser via Trustpilot, kan du inkludere dem i dine invitationer ved at følge disse trin:
-
Gå til din PrestaShop admin-side, og vælg Modules > Module Manager. Klik på fanen Trustpilot i menuen til venstre under More. og vælg Product Reviews.
-
Brug skydeknappen Enable to start getting product reviews under Turn product review invitations on til at aktivere produktanmeldelser.
-
Udfyld produktoplysningerne SKU (Stock Keeping Unit), GTIN (Global Trade Item Number) og MPN (Manufacturer Part Number) – disse felter er dog valgfrie.
-
Klik til sidst på Gem ændringer.
Inviter kunder
Du kan invitere de kunder, der har afgivet en ordre inden for den sidste uge til 6 måneder, ved at følge disse trin:
-
Gå til din PrestaShop admin-side, og vælg Modules > Module Manager. Klik på fanen Trustpilot i menuen til venstre under More. og vælg Past Orders.
-
Vælg den ønskede tidsperiode under Select all your orders from the past.
-
Klik på Sync up orders for at gemme.
Tilføj eller slet en TrustBox-widget
Tilføj en widget
Du kan tilføje flere TrustBox-widgets på dit website ved hjælp af din PrestaShop-integration.
- Gå til din PrestaShop admin-side, og vælg Modules > Module Manager. Klik på fanen Trustpilot i menuen til venstre under More.
- Klik på fanen TrustBox i menuen øverst på siden.
- Vælg dit foretrukne layout og den ønskede widget.
- Vælg, hvilken side widgetten skal placeres på. Du kan se, hvordan widgetten vil se ud på din side, ved at trække den over på den.
- Når du er tilfreds med widgettens placering og layout, skal du klikke på Publish changes.
Slet en widget
For at slette en widget fra dit site skal du gøre følgende:
- Hold markøren hen over widgetten, og klik på papirkurven i højre hjørne. Klik herefter på Publish changes.
- Du vil nu se et pop op-vindue med en bekræftelse på dine ændringer. Klik på Done.
Administrér flere webshops
- Når du har installeret integrationen, skal du bruge rullemenuen i øverste højre hjørne til at vælge, hvilken webshop du vil konfigurere. Hvis du ændrer plugin'et uden at have angivet den relevante webshop, vil konfigurationen omfatte alle dine webshops.
- Klik herefter på Trustpilot-integrationen i menuen i venstre side.
- Log ind med dine loginoplysninger fra din virksomhedskonto på Trustpilot. Vælg den forretningsenhed, der svarer til den eller de valgte webshops.
- Læs betingelserne, markér feltet ud for I understand and accept, og klik på Confirm.
- Hvis du bliver spurgt, om du vil geninstallere med de samme indstillinger, skal du vælge Skip.
- Konfigurér integrationsindstillingerne for den webshop/det domæne, du lige har valgt.
Følgende funktioner kan ikke konfigureres for hver individuelle webshop – indstillingerne vil gælde for alle dine webshops:
- Muligheden for at aktivere eller deaktivere produktanmeldelser
- Alle indstillinger under fanen Invitations settings, undtagen "Additional language settings".
Følgende funktioner kan konfigureres for hver individuelle webshop:
- Avancerede indstillinger for produktanmeldelser
- Flere indstillinger for sprog
- Tidligere ordrer
Nu er integrationens indstillinger på plads for den valgte webshop. Gentag ovenstående trin for dine andre PrestaShop-webshops.
Brug forskellige invitationsskabeloner til serviceanmeldelser i dine individuelle webshops
Hvis integrationen registrerer, at den samme virksomhed har flere domæner tilknyttet, har du mulighed for at ændre sprogindstillingerne for hver webshop.
Denne funktion understøttes ikke, hvis du har konfigureret dit multi-store setup ved hjælp af et tredjepartsplugin.
Under Select settings for all websites vælger du en e-mailskabelon, som vil blive brugt i alle webshops. Hvis du vil oprette en undtagelse, skal du klikke på +Add additional languages og angive, hvilken skabelon du vil bruge på dine individuelle domæner. Du kan justere følgende indstillinger:
- Website: Vælg, hvilket website/webshop du vil anvende en anden e-mailskabelon til.
- Sprog: Filtrér e-mailskabelonerne efter sprog.
- E-mailskabelon: Få vist de invitationsskabeloner til serviceanmeldelser, der er tilgængelige på det valgte sprog.
Tilføj widgets på tværs af flere webshops for den samme Business Unit:
Integrationens eksempelvisning af widgetten viser altid den første webshop, du installerede pluginnet i. Hvis du implementerer en widget på landingssiden, kategorisiden eller produktsiden, bliver den offentliggjort på alle dine webshops, der hører ind under den samme Business Unit.
Hvis du vil offentliggøre en anden widget til serviceanmeldelser på hver webshop, skal du klikke på Add a new page og tilføje den pågældende webshops webadresse.
Du bør kun bruge denne mulighed til at tilføje widgets til serviceanmeldelser.
Afbryd eller slet integrationen
Afbryd integrationen
Du kan sagtens afbryde integrationen. Du skal bare gøre følgende:
- Klik på fanen Trustpilot i menuen til venstre på din PrestaShop admin-side.
- Klik på Clear the Integration Key under Settings, og derefter på Save changes.
Slet integrationen
Hvis du gerne vil slette integrationen, skal du gøre følgende:
- Gå til din PrestaShop admin-side, og vælg Modules > Module Manager.
- Vælg Trustpilot reviews, og klik på dropdown-symbolet ved siden af Configure.
- Klik på Uninstall.