Tilbagevendende kunder kan skrive en anmeldelse på Trustpilot efter hver købs- eller serviceoplevelse, så du får værdifuld feedback og forbedrer din synlighed på Google.

Hvilke fordele får min virksomhed af flere anmeldelser fra den samme kunde?

Du bør invitere dine kunder til at skrive en anmeldelse efter hver oplevelse med din virksomhed, da du får:

• Bedre kundeindsigt – Jo flere anmeldelser du indsamler, desto bedre bliver du til at forstå dine kunders behov. Du får et mere præcist indblik i dine styrker og udfordringer, som du kan bruge til at forbedre din virksomhed.
• Indblik i årsagen til dine kunders loyalitet – Du får et bedre indblik i, hvem dine tilbagevendende kunder er, og hvorfor de er glade for din virksomhed.
• Nye, relevante anmeldelser – Din virksomhed forbedrer og udvikler sig konstant. Nye kundeanmeldelser afspejler de ændringer, du har foretaget i din virksomhed.
• Øget synlighed på Google – Google elsker nyt og relevant indhold, så flere anmeldelser forbedrer din synlighed på Google og din mulighed for at opnå en sælgerbedømmelse. Det kan også øge trafikken til dit website.

Det er helt gratis for alle virksomheder at indsamle flere anmeldelser fra samme kunde.

Kan jeg selv styre, hvor ofte jeg inviterer mine kunder?

Ja. Du kan indstille invitationsfrekvensen under invitationsindstillingerne på din virksomhedskonto.

Læs vores retningslinjer for virksomheder for at sikre, at du enten inviterer alle kunder ens, eller at du inviterer dem på en neutral og objektiv måde.

Hvordan påvirkes min TrustScore?

Kun den seneste anmeldelse fra en kunde tæller med i din TrustScore, men alle dine anmeldelser tæller med i dit samlede antal anmeldelser. 

Hvordan vises flere anmeldelser fra den samme person på min virksomhedsprofil?

Den nyeste anmeldelse vises først. Hvis du har skrevet et svar til den, vises svaret også. Klik på knappen under anmeldelsen for at læse brugerens tidligere anmeldelser.