Dine nøgletal på Trustpilot: Mine konkurrenter

Denne funktion er inkluderet i pakkerne Premium, Advanced og Enterprise.

Denne funktion er kun inkluderet i nye pakker (introduceret april 2024)

På siden Mine konkurrenter kan du sammenligne dig med dine nærmeste konkurrenter. Vælg op til 5 andre virksomheder, og se, hvordan du klarer dig på tværs af emner, tendenser og sentiments i anmeldelserne.

Find siden ved at gå ind på din virksomhedskonto på Trustpilot > Dine nøgletal > Marked > Mine konkurrenter.

Du kan vælge op til 5 virksomheder i din branche, som du kan sammenligne din performance på Trustpilot med. Når du har tilføjet dine konkurrenter, kan du foretage sammenligningen baseret på Sentiment pr. emne efter konkurrent, Gennemsnitlig bedømmelse og Samlet antal anmeldelser.

Administrér konkurrenter

Du kan vælge op til 5 virksomheder, som du kan sammenligne din performance med. Hver virksomhedsbruger kan oprette sin egen skræddersyede side med konkurrenter. Sådan tilføjer eller fjerner du konkurrenter: 

  1. Gå ind på din virksomhedskonto og gå til siden Mine konkurrenter.
  2. Klik på Administrér konkurrenter øverst til højre.
  3. Indtast navnet på konkurrenten i søgefeltet.
    • Brug +-ikonet i øverste højre hjørne af søgeresultaterne for at tilføje en konkurrent.
    • Brug skraldespandsikonet øverst til højre i søgeresultatet for at slette en det.
  4. Klik på Gem for at bekræfte dine valg.

Filtrér efter dato

Du kan filtrere dataene efter dato, hvilket giver dig mulighed for at sammenligne din performance med konkurrenter på vigtige tidspunkter som f.eks. Black Friday eller særlige salgsfremmende begivenheder.

  1. Gå ind på din virksomhedskonto og gå til siden Mine konkurrenter.
  2. Klik på datointervallet øverst til venstre. Du kan vælge et tilpasset tidsrum eller vælge mellem forudindstillede muligheder, f.eks sidste uge, sidste måned eller sidste 90 dage
  3. Klik på Anvend for at opdatere.

Oversigt

Oversigten viser alle de konkurrenter, du har tilføjet, samt deres TrustScore, anmeldelser og fordeling af stjerner. Hvis du holder markøren over bjælkerne under "Fordeling af stjerner", kan du se, hvor mange anmeldelser dine konkurrenter har fået med de forskellige stjernebedømmelser.

Klik på en konkurrent for at få vist en side med detaljerede firmaoplysninger. Udforsk deres overordnede performancepararmetre, herunder Gennemsnitlig bedømmelse og Samlet antal anmeldelser.

Sentiment pr. emne efter konkurrent

Denne funktion er inkluderet i pakkerne Advanced og Enterprise.

Her finder du en række boblediagrammer, der viser, hvordan du og dine konkurrenter klarer jer inden for dine 8 mest populære emner. Ved at holde markøren over hvert emne kan du få et overblik over dine konkurrenters sentimentscore, positive anmeldelser og negative anmeldelser for emnet i den aktuelle periode.

Administrér emner

Vælg op til 8 emner til sammenligningen ved at: 

  1. Gå til siden Mine konkurrenter.
  2. Klik på Flere emner i højre hjørne under Sentiment pr. emne efter konkurrent.
  3. Markér feltet ud for de emner, du vil føje til sammenligningen.
  4. Klik på Gem for at bekræfte dine valg. 

Download data

Du kan downloade dataene fra graferne ved at:

  1. Gå til siden Mine konkurrenter.
  2. Klik på de tre prikker i højre hjørne under Sentiment pr. emne efter konkurrent.
  3. Vælg, om du vil downloade dine data som Billede (PNG) eller Data (CSV), under Download.

Konkurrentens performance

Denne funktion er inkluderet i pakkerne Advanced og Enterprise.

I dette diagram kan du se dine konkurrenters gennemsnitlige bedømmelse og samlede antal anmeldelser, og du kan skifte mellem disse to via en rullemenu. Du vil også kunne se disse data ændre sig over tid.

Gennemsnitlig bedømmelse

Her kan du se en linjegraf over dine konkurrenters gennemsnitlige stjernebedømmelse. Hvis du holder markøren over dataene, kan du se alle dine konkurrenters TrustScore for hver måned.

Samlet antal anmeldelser

Her finder du en linjegraf over antallet af anmeldelser, som dine konkurrenter har modtaget. Ved at holde markøren over dataene kan du se antallet af anmeldelser, hver konkurrent har modtaget i løbet af hver måned.

Var denne artikel en hjælp?

Related articles