"Indsigt fra anmeldelser" bruger maskinlæring til at identificere emner, tendenser og sentiments i din virksomheds anmeldelser. Og på konkurrentsiden kan du se, hvordan du klarer dig i forhold til andre virksomheder. 

Du finder siden ved at gå ind på din virksomhedskonto > Dine nøgletal > Indsigt fra anmeldelser > Konkurrenter.

Du kan vælge op til 5 virksomheder i din branche, som du kan sammenligne din performance på Trustpilot med. Når du har tilføjet dine konkurrenter, kan du foretage sammenligningen baseret på Sentiment pr. emne efter konkurrent, Gennemsnitlig bedømmelse og Antal anmeldelser.

1. Gå ind på din virksomhedskonto > Dine nøgletal > Indsigt fra anmeldelser > Konkurrenter .
2. Klik på Administrér konkurrenter øverst til højre.
3. Indtast navnet på konkurrenten i søgefeltet.

   • Brug +-ikonet i øverste højre hjørne af søgeresultaterne for at tilføje en konkurrent.
   • Brug x-ikonet i øverste højre hjørne af søgeresultaterne for at slette en konkurrent.
4. Klik på Gem for at bekræfte dine valg.

Oversigt

Oversigten viser alle de konkurrenter, du har tilføjet, samt deres TrustScore, anmeldelser og fordeling af stjerner. Hvis du holder markøren over bjælkerne under "Fordeling af stjerner", kan du se, hvor mange anmeldelser dine konkurrenter har fået med de forskellige stjernebedømmelser.

Sentiment pr. emne efter konkurrent

Her finder du en række boblediagrammer, der viser, hvordan du og dine konkurrenter klarer jer inden for dine 8 mest populære emner. Ved at holde markøren over hvert emne kan du få et overblik over dine konkurrenters sentimentscore, positive anmeldelser og negative anmeldelser for emnet i den valgte periode.

Administrér emner

Vælg op til 8 emner til sammenligningen ved at: 

1. Gå ind på din virksomhedskonto > Dine nøgletal > Indsigt fra anmeldelser > Konkurrenter.
2. Klik på Flere emner i højre hjørne under Sentiment pr. emne efter konkurrent.
3. Markér feltet ud for de emner, du vil føje til sammenligningen.
4. Klik på Gem for at bekræfte dine valg. 

Download data

Du kan downloade dataene fra graferne ved at:

1. Gå ind på din virksomhedskonto > Dine nøgletal > Indsigt fra anmeldelser > Konkurrenter.
2. Klik på de tre prikker i højre hjørne under Sentiment pr. emne efter konkurrent.
3. Vælg, om du vil downloade dine data som Billede (PNG) eller Data (CSV), under Download.

Del data

Du kan også dele data via e-mail med andre brugere på din virksomhedskonto ved at:

1. Gå ind på din virksomhedskonto > Dine nøgletal > Indsigt fra anmeldelser > Konkurrenter.
2. Klik på de tre prikker i højre hjørne under Sentiment pr. emne efter konkurrent.
3. Klik på E-mail under Del.
4. Vælg et tema og derefter op til 5 modtagere.
5. Klik på Send.

Gennemsnitlig bedømmelse

Her kan du se en linjegraf over dine konkurrenters gennemsnitlige stjernebedømmelse fra de seneste 12 måneder. Hvis du holder markøren over dataene, kan du se alle dine konkurrenters TrustScore for hver måned.

Antal anmeldelser

Her finder du en linjegraf over antallet af anmeldelser, som dine konkurrenter har modtaget i løbet af de seneste 12 måneder. Ved at holde markøren over dataene kan du se antallet af anmeldelser, hver konkurrent har modtaget i løbet af hver måned.